前不久，中國互聯網絡信息中心利用大數據技術，對6000萬戶中小企業互聯網公開數據監測分析顯示：近年來，中小企業生存經營能力持續增強，科技創新力逐步提升，業務競爭力不斷增強，人才吸引力逐步改善，數字化能力有序提升。

“我們對1.2萬名中小企業員工和4000余名求職大學生展開問卷調查，內容包括細分行業、員工規模及薪資變化、線上線下融合情況、大學生就業意愿等，并結合中小企業公開數據進行綜合分析。”中國互聯網絡信息中心副主任張曉告訴記者，61.4%的中小企業員工認為，近半年所在企業經營狀況保持穩定或好轉，62.7%的中小企業實現盈利。

據介紹，為提高中小企業經營能力，工業和信息化部與各地區各部門一道，通過一系列政策引導中小企業聚焦主業、發展差異化優勢，著力營造中小企業發展的良好環境，初步構建與中小企業成長相適應的政策體系。但也要看到，目前外部環境風險依舊嚴峻，內部周期性和結構性壓力并存，中小企業健康平穩發展仍面臨較大挑戰。

為此，張曉建議，要持續優化營商環境，完善要素支持體系，確保各項惠企政策落到實處，推動“政產學研用”協同融入中小企業產業鏈，激發其創新活力。同時，中小企業要加大研發投入，積極引進新技術，強化內部管理，優化運營流程，深耕細分市場，為用戶提供高品質、個性化、差異化的產品與服務。

數字化轉型是中小企業提升創新能力的關鍵舉措，是中小企業實現高質量發展的必由之路。當前，以人工智能、5G、云計算為代表的信息技術加快演進，中小企業可以利用數字技術完成業務流程自動化與智能化改造，通過數據分析提升生產效率和質量，降低運營成本。

調查顯示，2024年，61.5%的中小企業員工表示，所在企業采用線下與線上方式同步開展業務，大部分中小企業邁出數字化轉型步伐。“在線辦公領域的迅速發展，已成為助力中小企業數字化轉型的關鍵因素。”據張曉觀察，一方面，在線視頻會議、在線文檔編輯等應用愈加廣泛地融入中小企業日常運營活動，為企業數字化轉型提供快捷、低成本工具；另一方面，在線協同辦公幫助企業內部實現降本增效的同時，賦能產業鏈上下游企業全鏈路數字化、智能化發展。

中小企業數字化轉型涉及多個環節，需求也呈現場景化、個性化趨勢。“目前，不少數字化轉型服務商供給過于碎片化、難以整合，導致企業找不到適配的解決方案。”浪潮云洲工業互聯網副董事長、總經理龐松濤告訴記者，為解決上述難題，浪潮云洲建設運營了全國首個國家級中小企業數字化轉型促進中心，從企業需求側出發，提供場景體驗、供需對接、人才培訓等服務，目前已匯聚700多家服務商，服務中小企業超1.2萬家。此外，還聯合山東省工信廳舉辦重點行業、重點區域“雙走進”專場活動，有效連接服務商與企業，打造“痛點診斷—需求分析—方案對接—生態協同—轉型實施”的鏈條服務。

在青島，浪潮云洲與知業科技（山東）有限公司，共同建設中小企業數字化轉型賦能服務基地，吸引70余名企業代表參加，形成“政企研”協同賦能的數字化轉型服務矩陣。“我們與國家級機構、地方工信系統、行業協會合作，面向工業企業負責人、技術工程師開展數字化轉型培訓，著力提升企業數字素養、自診斷水平和轉型發展能力。”龐松濤說。

張曉建議，要通過財政補貼和稅收優惠，緩解中小企業資金壓力。推動企業上云用云，提升數據處理能力。加強中小企業數字化人才培訓，培養懂技術、會管理的復合型人才。在高校和職業培訓機構開設相關課程，為中小企業輸送專業人才。建立公共服務平臺，提供技術支持和資源共享服務，探索形成適合中小企業的成熟的數字化解決方案，推動大企業主動向社會輸出成熟經驗和技術。

“中小企業要充分利用數字化手段與上下游企業合作，共享資源、共擔風險，提高在產業鏈、創新鏈和價值鏈中的嵌入度，加快融入數字產業生態。另外，還要形成完整數字產業體系，增強產業生態的穩定性和抗沖擊能力。”張曉說。