3月21日，在2019阿里云峰會上，阿里巴巴旗下的阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等聯合發(fā)布“阿里巴巴小程序繁星計劃”：提供20億元補貼，扶持200萬+小程序開發(fā)者、100萬+商家。凡入選“超星”的小程序，入駐支付寶、淘寶、釘釘、高德后還能得到流量重點支持。阿里這是正式要和騰訊“杠上”的架勢？

小程序為什么受青睞？

小程序是一款基于微信的輕應用，它具有四個特點：無需安裝、無須卸載、觸手可及、用完即走。

小程序產生的背景主要包括四方面：一是微信自身發(fā)展的必然性；二是APP開發(fā)耗資大并且需要去營銷；三是入駐平臺收取費用高；四是微信里有一部分老年用戶，他們的手機里極有可能只有一個微信。

目前小程序大致可以分為社交。游戲、網購、工具。內容咨詢、生活服務。圖片攝影燈板塊，快速涌現出一批佼佼者。總用戶數已上億，資本方面，目前已有眾多投資機構進入，擇機而動。

2019年3月21日，騰訊對外發(fā)布Q4財報，微信小程序成為騰訊商業(yè)江湖中異軍突出的黑馬。上線近2年，已覆蓋超過200個細分行業(yè)，單是2018年就為用戶提供了超過1000億人次的商業(yè)和政務服務。截至2018年底，小程序累計創(chuàng)造了超過5000億元的商業(yè)價值，并逐漸受到更多40歲以上的中老年人群的歡迎，海外地區(qū)的小程序用戶也在不斷增長。

昨日，阿里云還正式發(fā)布了小程序云。一站式云服務是小程序云的最大亮點，依托阿里云堅實的產品基礎，可為開發(fā)者提供穩(wěn)定和便捷的后端云服務，包括serverless開發(fā)套件、應用托管服務、函數計算等。

阿里云智能總裁張建鋒首次對外闡述了阿里云戰(zhàn)略加速的“四級火箭”：達摩院加持的云、數據智能的云、最佳實踐的云和被集成的云，從技術、產品、商業(yè)和生態(tài)層面開啟阿里云的下一個十年。

目前，根據小程序的特點，適合做小程序的主要包括生活服務類、外賣配送類以及各類品牌的電商。而對于工業(yè)企業(yè)來說，在企業(yè)和產品互聯網+進程中，最看中的平臺服務功能主要有以下幾個方面：

● 網上商城：企業(yè)上云最大的需求就是產品推廣，擴渠道，提銷售，去庫存，這是網上商城的核心功能。

● 在線客服：在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，亦可幫助企業(yè)提升用戶體驗。

● 訂單管理：通過訂單查詢與管理經營主可實時掌握銷售情況，并及時來對服務進行相應的調整與管理。

● 客戶信息收集與管理：通過訂單查詢與管理企業(yè)可實時掌握銷售情況，并依據此信息來對產品、售前售后服務品質、活動力度等方面進行改進和完善。

● 企業(yè)宣傳：以圖片+文字的形式來對外輸出企業(yè)信息，作為企業(yè)對外的信息窗口可提高企業(yè)在用戶心中的知名度，樹立品牌形象。