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信息技術革命推動了工業互聯網經濟的發展，社會總財富和普通消費者生活水平得以雙重提升，并使消費需求發生顯著變化。

在這個數字化、網絡化的年代，信息技術在人與人之間衍生出了很多聯系，但是為什么很多傳統企業都找不到消費者了？龍智造工業云分析有以下四個原因：

一、消費需求趨于個性化

《體驗經濟》一書作者約瑟夫?派恩和詹姆斯 ?吉爾摩，將產品或服務趨同的現象稱為“商品化”。

這一現象出現意味著：無法給消費者提供獨特性的感受。

獨一無二是消費者新的訴求方向，個性化消費是一種經濟現象，也是一種文化現象。“我不要跟別人一樣”，成了年輕一代個性化消費的宣言。

時裝設計師譚小波開了一家個性時裝設計公司，雖然在他那里定制服裝，從設計到制作的費用一套算下來價格不菲，但是顧客卻在定制過后都成為了他的粉絲，原因就在于——消費者們更強調服飾的文化韻味和個性的積累。

未來學家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》一書中提到：“不會再有大規模生產，不會再有大眾消費，不會再有大眾娛樂，取而代之的將是具體到每個人的個性化生產、創造和消費。”

二、消費趨勢呈現兩極化

當前消費趨勢呈現出兩極化發展：一種是追求奢華消費；另一種是滿足日常開銷的實惠消費。

同以往相比，消費者變得更加挑剔。

如果是他們注重的產品和服務，他們會花上大價錢希望做到極致。而對他們來說不痛不癢的產品消費門類上，他們一分錢都不會給。

一方面，一天之內刷上幾萬幾十萬買自己喜歡的一雙鞋、一個包包，對于一部分消費者來說，很正常也很值得；另一方面，絕大部分消費者在淘寶、京東、天貓等購物平臺上買一些經濟實惠的生活用品，也正在形成浪潮。

三、消費者更加重體驗

對于消費者來說，一個產品、一項服務好與不好，不單單在于產品、服務本身，更在于使用過程中的感受。

或者說，相對于重視結果，現代的消費者更注重的是過程，也就是過程中的服務和體驗。

為什么你愿意花上一百來塊去星巴克喝咖啡，而不是買一包幾塊錢的速溶咖啡自己在家里泡呢？說到底，是為了享受過程，追求消費體驗。

四、消費者有更多的選擇

互聯網讓消費者可以在任何時間、任何地點，通過網絡搜索自己喜歡的來自全球各地的商品，可以自由選擇商家和品牌，你喜歡的互聯網都能幫你找到。

時代在變，消費者也在變，而你還在固守著你之前的傳統營銷模式，期望消費者能夠在茫茫人海中發現你，找到你，這樣的企業怎么可能有競爭優勢，時間一久自然會被發展更好的企業所取代。

那傳統企業應該如何找到消費者？布局線上渠道，實現全渠道全觸點營銷是關鍵。

幫助企業上云的工業互聯網平臺——龍智造工業云，將幫助廣大中小企業應對轉型變革，打造互聯互通的工業互聯網，實現工業企業的升級。